FAXDM 用語集
インサイドセールス
インサイドセールスとは、見込み顧客(リード)に対して、主に非対面で遠隔で行う営業活動のことです。
従来型の外勤営業(フィールドセールス)とは違い、電話やメール、Web会議システムを用いた「内勤」の営業スタイルをとります。
インサイドセールスの特徴は、リモートならではのスピード感や営業効率の高さです。
素早く、効率的に多くの見込み顧客と接触して関係を構築できるため、商談化する前の営業活動に適しています。
インサイドセールスのメリットとしては、顧客先に訪問する必要がないので移動時間がなくなり、その分の時間を顧客へのアプローチに充てることができます。
また、移動時間や交通費などのコストをカットできるというのも利点です。
ただし、デメリットとしては顧客との信頼関係構築が難しいと言うのが挙げられます。