DX

DX（Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション）とは、進化したIT技術を浸透させることで、人々の生活をより良いものへと変革させるという概念のことです。

経済産業省では

「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、 製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と解釈されています。

消費者のマインド変化があり、モノ消費からコト消費へと移行し始めており、ニーズにあわせたビジネスを提供できるようにシステムや業務など組織全体を変革していく必要があるとされています。